Köpvillkor

Alla våra produkter finns i lager för omgående leverans.

För köp utanför Sverige, se punkt 14.

1. Fraktfritt

Alla varor levereras fraktfritt inom Sverige!

Om din försändelse ej hämtas ut och återsänds till oss, debiterar vi dig en kostnad för frakt och administrativa kostnader på 200 kr. Din försändelse finns på utlämningsstället i 14 dagar.

2. Leveranstid

Vid beställning före 13.00 och vi mottagit din betalning, skickas varorna samma dag. Vårt mål är att du som kund alltid skall få beställda varor nästa vardag. Vid beställning helger samt helgdagar, skickas varorna första helgfria vardag.

hudvårdsbutik.se ansvarar för transporten och vi använder alltid Posten för snabba säkra leveranser.

Varor som väger upp till 2kg skickas med A-post. Om dina varor överstiger 2kg användes postpaket, som till vissa orter kan ta en dag extra. Normal leveranstid är 1 dag, men vi reserverar oss för om Posten försenar leveransen samt för slutförsäljning av produkter i butiken. Leveranstiden kan då bli 2-5 dagar (alla varor skickas samtidigt). Om Posten försenar leveransen vidtar vi åtgärd dag 4 från beräknad leveransdag hos kund. Vid restnotering hos våra leverantörer under längre tid skickas övriga varor direkt (ej vid postförskott) Vid restnoteringar, om produkten är slut på lager eller annan ev. försening så har kunden rätt att utan kostnad häva köpet och vi betalar tillbaka beloppet inom 20 dagar. Vi kontaktar då alltid kunden. Om kunden önskar kan köpet hävas efter 1 dag. Vid beställningsvara kontaktar vi kunden för information om leveranstid.

3. Minimiorder

Vi har ingen minimiorder, du kan beställa vad du vill oavsett ordersumma.

4. Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickas en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Spara orderbekräftelsen vid eventuella kontakter med Kundtjänst.

Sekretesspolicy

Informationen du lämnar om dig själv används endast internt. Inga uppgifter om dig kommer föras vidare till tredje part (förutom våra samarbetspartners, tex Klarna). Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas. Du behöver inte ha ett skäl för att få dina uppgifter raderade. hudvårdsbutik.se medverkar inte till att skicka skräppost (spam). E-postutskick från tredje part förekommer inte.

5. Betalningsalternativ

Det finns fem olika betalningsalternativ att välja mellan.

Alt 1.Förskottsbetalning till bankgiro
Ordern betalas till bankgiro 5303-9855, ange ordernr som referens. Det tar ca 2-3 arbetsdagar extra innan vi har mottagit betalningen och kan leverera dina varor.

När du lagt din beställning får du en orderbekräftelse till den e-post adress du registrerat. Spara eller skriv ut den som referens när du gör din betalning. När vi har registrerat din betalning skickas dina varor direkt.

Alt 2. Kortbetalning

Önskar du betala med VISA eller Mastercard gör du detta direkt på vår hemsida. Kortbetalningen sker över en säker anslutning. Alla transaktioner skickas krypterat via SSL, vilket innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter. Alla transaktioner hanteras av vår partner för betalningslösningar, Auriga ePayment. För ökad säkerhet använder vi även 3D-Secure, den globala säkerhetsstandard som är framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över internet. Detta innebär att du verifierar att du är den verkliga kortinnehavaren.

Aurigas betalningslösningar är PCI DSS-certifierade av VISA och Mastercard. Av säkerhetsskäl lagras inte känslig betalningsinformation hos oss. All information som läggs in krypteras istället på betalningssidorna hos Auriga ePayment som är säkrade med SSL-certifikat.

Väljer du att betala med kort kan vi leverera din order omgående.

Alt 3. Postförskott

När du väljer att betala med postförskott skickas dina varor till den adress som du angett under "Dina uppgifter". Du kommer då att kunna lösa ut paketet på närmaste postkontor med hjälp av den post-avi som skickas hem till dig. Vi levererar fraktfritt , men Postens avgift för postförskott tillkommer, för närvarande 60 kr. Hämtar du inte ut ditt paket inom 2 veckor kommer du debiteras på 200 kronor för Postens avgifter samt våra administrativa kostnader. Väljer du postförskott kan vi leverera din order
omgående.

Alt 4. Fakturera mig

Fakturering sker genom Klarna, betalningsvillkor 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vid val av faktura som betalningsmedel tillkommer en extra avgift om 29 kr inkl moms. Väljer du faktura kan vi leverera din order omgående.

Obs! Har du valt betalsätt faktura skickar vi endast din leverans till adressen du är folkbokförd på.

Alt 5. Klarna konto, från 50 kr/mån!

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp. Väljer du Klarna konto kan vi leverera din order omgående.

-Få alltid varan innan du betalar
-Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
-Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
-Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
-Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
-En aviavgift om 29:-/mån, oavsett antalet köp
-Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång
-0 kr i uppläggningsavgift. För Klarna konto
gäller årsräntan på 19,5%. Med andra ord blir den genomsnittliga räntekostnaden
per månad, om du handlar något för 1 000 kr, ca 16,50 kr. (Psst. Du vet väl att räntan är avdragsgill.)

Obs! Har du valt betalsätt klarna konto skickar vi endast din leverans till adressen du är folkbokförd på.

Alt 6. Klarna - delbetalning

Fast månadskostnad samt en aviavgift på 29:-/mån
24 månader – uppläggningsavgift 295 kr, Årsränta 9,95%
12 månader – uppläggningsavgift 295 kr, Årsränta 0%
6 månader – uppläggningsavgift 195kr, Årsränta 0%
3 månader – uppläggningsavgift 95kr, Årsränta 0%
När du handlar för minst 1000:- kan du använda
detta betalsätt. Väljer du Klarna delbetalning kan vi leverera din order omgående.

Obs! Har du valt betalsätt klarna delbetalning skickar vi endast din leverans till adressen du är folkbokförd på.

6. Retur & Ångerrätt

För privatpersoner tillämpar vi distans- och hemförsäljningslagen samt konsumentköplagen. Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet av varan. Du ska då alltid kontakta oss via mail info@hudvardsbutik.se. Kunden står för returporto och ansvarar för skador som kan uppstå under transporten. Vi rekommenderar att du skickar med ett rekommenderat brev, då du som kund ansvarar för att försändelsen kommer i retur till oss. När vi godkänt att produkten är i väsentligt oförändrat skick så återbetalas pengarna för hela ordervärdet senast inom 30 dagar. Viktigt är att du skyddar returen noga då produkten måste vara i nyskick när den inkommer till oss. Ångerrätten gäller inte om varan är använd, skadad, eller på annat sätt modifierad. Öppnade och/ eller använda hudvårds- makeup produkter återtas inte pga sanitära skäl.

7. Reklamation

Skulle varan vara skadad eller felaktig måste reklamation göras inom skälig tid. Reklamationen skall göras genom att maila info@hudvardsbutik.se uppge order nr och vad som är fel. Om en vara är felaktig står vi för returfrakten, vilket kommer återbetalas till kund inom 30 dagar vid godkänd retur. Vid reklamation tillämpas konsumentköplagen, se www.konsumentverket.se.

Om du mot förmodan skulle få en reaktion av din produkt vänligen ta ett foto på området, för att vi ska kunna göra en bedömning.

8. Garanti

Alla våra produkter är inköpta från svensk generalagent och garanteras äkta och nytillverkade. Garanti på varan lämnas av respektive tillverkare.

9. Åldersgräns

Om du är under 18 år måste din målsman godkänna beställningen.

10. Prover

Dermalogicaprover beställer du vid fältet "övrigt" när du slutför din beställning. Går endast att beställa i samband med en order. Du kan max beställa ett prov per produkt, alla prover är kostnadsfria.

Följande Dermalogicaprodukter i butiken finns ej prov på: Power rich, MAP-15, Daily resurfacer, Multi Active Toner, Soothing Protection Spray, Sebum Clearing masque, Climate Control Liptreatment, Antioxidant Hydramist, Multi Vitamin Power Concentrate, Renewal Lipcomplex, Powerfoliant, Extreme C, Cleanbar, Environmental Control Deodorant, WaterBlock Solar Spray SPF 30, Multi Vitamin Body Block SPF 20, Solar defense booster, Ultra Sensitive Faceblock SPF 25, Oil Free Matte Block SPF 20, Solar Shield SPF 15, After Sun Repair. Beställningsvaror finns heller ej prov på, samt övriga produkter.

11. Presenter

För er som önskar ge bort produkter i present vänligen meddela oss i "övrigt fältet" vid kassan, så lägger vid plast om produkten.

12. Övrigt

Vi skickar med Postens första klass brev och garanterar att du alltid kommer få dina produkter.

Vi rekommenderar att du rådfrågar oss innan du beställer, om inte produkten tidigare har använts. Vi reserverar oss för skrivfel samt ändrade villkor hos våra leverantörer och eventuella prisfel/prisändringar som kan ske. Alla produkter är inkl.moms.

På startsidan kan du se om det finns viktig information, tex besked om våra leveranser.

13. Tvist

Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

14. Vid köp utanför Sverige har vi möjlighet att skicka till länder inom EU, vi står då för fraktkostnaden inom Sverige och kunden betalar för ett utrikes postpaket. Kostnad är beroende av vikt. Om du önskar handla, maila oss vilka produkter som önskas så återkommer vi med ett totalt pris samt betalningsuppgifter info@hudvardsbutik.se. Så snart vi ser din betalning skickas produkterna.